Michelle Zerbeti
/
Executiva C-Suite

Michelle Zerbeti

Marca, Marketing e Experiência do Cliente

Executiva global com mais de 18 anos de experiência em marketing, comunicação estratégica e relacionamento com clientes em instituições financeiras internacionais e ambientes altamente regulados.

Especialista em posicionamento de marca, reputação institucional, experiência do cliente e comunicação executiva, com atuação próxima à alta liderança e mercados internacionais.

Ao longo da carreira, construiu operações de comunicação, liderou iniciativas globais de branding e participou de importantes ciclos de crescimento corporativo no segmento de Wealth Management.

Impacto em números
USD 7B

Sob gestão durante ciclo de crescimento da Brainvest

18+ anos

Em marketing, comunicação e experiência do cliente

15 anos

No BNP Paribas Wealth Management

3 anos

Estruturando o marketing da Brainvest do zero

Estilo de atuação

Michelle combina visão estratégica, comunicação clara e execução prática para construir marcas relevantes, fortalecer reputação institucional e aproximar empresas de seus clientes de maneira consistente e sustentável.

Sua atuação é marcada pela capacidade de navegar ambientes complexos, multiculturais e altamente regulados com equilíbrio entre sofisticação, clareza e impacto.

Trajetória

Uma carreira construída em ambientes globais

01
Abril 2023 — Abril 2026

Brainvest Wealth Management

Chief Marketing Officer (CMO)

Responsável pela construção completa da área de marketing e comunicação da companhia, liderando posicionamento institucional, relacionamento com imprensa, eventos globais e presença digital da marca.

Atuou como parceira estratégica da alta liderança e dos comitês executivos em iniciativas ligadas a crescimento, relacionamento com clientes e fortalecimento global da marca.

Principais destaques

  • Estruturação da operação de marketing e comunicação em ambiente greenfield
  • Liderança do posicionamento global da marca
  • Desenvolvimento de estratégias de engajamento com clientes e relacionamento institucional
  • Gestão de eventos executivos e experiências internacionais
  • Participação no ciclo de crescimento da companhia de USD 4 bilhões para USD 7 bilhões sob gestão
  • Gestão de orçamento global, indicadores de performance e governança de comunicação
02
Julho 2009 — Abril 2023

BNP Paribas Wealth Management

Gerente de Marketing & Vice-Presidente Associada | Marca & Comunicação

Trajetória construída ao longo de 15 anos no BNP Paribas Wealth Management, liderando iniciativas de branding, comunicação corporativa, eventos, reputação institucional e relacionamento executivo.

Liderou a internalização da área de comunicação, estruturando equipe própria e fortalecendo a atuação estratégica da área dentro da companhia.

Também participou de projetos ligados à transição das operações de Wealth Management para o Bradesco e iniciativas corporativas do CIB Brasil.

Principais destaques

  • Liderança de marketing e comunicação do Wealth Management Brasil
  • Estruturação e gestão da equipe interna de comunicação
  • Coordenação de eventos nacionais e internacionais
  • Interface constante com a matriz em Paris
  • Gestão de orçamento e planejamento estratégico de comunicação
  • Atuação em projetos culturais, institucionais e de posicionamento corporativo
Expertise

Áreas de especialidade

01

Branding & Reputação Institucional

Construção e fortalecimento de posicionamento institucional em ambientes globais e altamente regulados.

02

Comunicação Executiva

Desenvolvimento de narrativas estratégicas para liderança, clientes e stakeholders.

03

Experiência do Cliente

Criação de jornadas e iniciativas voltadas a relacionamento, engajamento e percepção de valor.

04

Wealth Management

Experiência consolidada em comunicação e posicionamento para instituições financeiras internacionais.

05

Eventos Globais & Relacionamento Institucional

Planejamento e gestão de experiências executivas, eventos corporativos e relacionamento com clientes estratégicos.

06

Governança & Gestão

Gestão de orçamento, indicadores de performance, governança e alinhamento estratégico de comunicação.

07

Ambientes Multiculturais

Atuação em estruturas internacionais com interface constante entre Brasil, Europa e mercados globais.

Formação Acadêmica
  • MBA em Administração de Empresas | FGV
  • Executive Education em Administração de Empresas | Miami University
  • Especialização em Marketing & Comunicação | ESPM
  • Pós-graduação em Comunicação & Marketing Digital | Belas Artes
  • Bacharelado em Secretariado | FATEC-SP
Idiomas
  • PortuguêsNativo
  • InglêsFluente
  • FrancêsAvançado
  • EspanholAvançado
Contato

Vamos conversar

Para oportunidades executivas, advisory, branding institucional, experiência do cliente ou liderança estratégica de comunicação.

Localização
São Paulo • Brasil
Michelle Zerbeti

“Construir marcas relevantes é, antes de tudo, aproximar empresas das pessoas que confiam nelas.”

— Michelle Zerbeti